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En Durman garantizamos su confianza en nuestos productos y servicios
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Aviso de Privacidad

 

脷ltima actualizaci贸n: 17 de junio, 2020
 
Grupo Aliaxis se compromete a recopilar, conservar y utilizar la informaci贸n personal de sus clientes y contactos profesionales de manera responsable. Este Aviso de Privacidad explica el modo en el que recopilamos, utilizamos y divulgamos su informaci贸n personal, y recoge sus derechos con respecto a la misma.

Este Aviso de Privacidad se refiere 煤nicamente a la informaci贸n personal que recogemos sobre usted a trav茅s de este sitio https://durman.com y todos los subsitios, denominados de forma conjunta el 鈥淪itio web鈥.

Si tiene cualquier duda o pregunta con respecto al uso que hacemos de su informaci贸n personal, puede remit铆rnosla mediante el correo electr贸nico: privacy@aliaxis.com

脥ndice:

  • 1. Informaci贸n personal que recopilamos y su prop贸sito
  • 2. Base jur铆dica para el tratamiento de informaci贸n personal
  • 3. Con qui茅n y c贸mo compartimos su informaci贸n personal
  • 4. Retenci贸n de los datos
  • 5. Sus derechos de protecci贸n de sus datos
  • 6. 驴Se transferir谩 su informaci贸n personal al extranjero?
  • 7. Medidas de seguridad para proteger su informaci贸n personal
  • 8. Enlaces a sitios web de terceros
  • 9. Cambios en nuestro Aviso de privacidad
  • 10. Contacto

1.Informaci贸n personal que recopilamos y su prop贸sito


La informaci贸n personal que obtenemos a trav茅s del Sitio web se divide fundamentalmente en las siguientes categor铆as:

Datos que usted nos proporciona voluntariamente


Recopilamos la informaci贸n personal que usted nos facilita voluntariamente a trav茅s de nuestro Sitio web; por ejemplo, cuando rellena el formulario electr贸nico para ponerse en contacto con nosotros o cuando se suscribe a alguno de nuestros boletines. La informaci贸n que recopilamos puede consistir en algunos de los siguientes datos o en todos ellos:
  • nombre, tratamiento y direcci贸n;
  • informaci贸n personal de contacto (tel茅fono, direcci贸n de correo electr贸nico, fax, etc.);
  • nombre, direcci贸n, departamento, informaci贸n de contacto y otros datos relativos a la empresa a la que representa (cuando proceda) y su cargo dentro de la misma;
  • CIF/NIF;
  • preferencias de usuario (preferencias de configuraci贸n de idioma, etc.);
  • sus preferencias en cuestiones de marketing;
  • servicios solicitados y pedidos realizados;
  • cesta de la compra e informaci贸n de pago; y
  • suscripciones a boletines, participaci贸n en promociones y en ofertas especiales, etc.
  • respuestas a encuestas, evaluaciones, valoraciones y otras formas de opini贸n que nos proporcione;
  • contenido de las comunicaciones enviadas a trav茅s del Sitio web, incluida la informaci贸n publicada en redes sociales del Sitio web o compartida con otros usuarios por cualquier otro medio;
  • toda informaci贸n que introduzca o publique en el Sitio web (contenidos que introduzca en un formulario electr贸nico, fotograf铆as publicadas, etc.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Informaci贸n que recopilamos por medios autom谩ticos

Cuando visita nuestro Sitio web, podemos obtener autom谩ticamente determinada informaci贸n de su dispositivo. En algunos pa铆ses, como los pertenecientes al Espacio Econ贸mico Europeo, esta informaci贸n puede considerarse de car谩cter personal en virtud de la legislaci贸n de protecci贸n de datos.

La informaci贸n que obtenemos autom谩ticamente puede incluir:
  • direcci贸n IP, sistema operativo, tipo de navegador, versi贸n del navegador, configuraci贸n del navegador, nombre del proveedor de servicios de internet y otros datos relativos al ordenador y la conexi贸n que permiten identificar su tipo de dispositivo, conectarse al Sitio web, intercambiar datos con usted y su dispositivo y el uso adecuado del Sitio web;
  • URL y direcci贸n IP del sitio web desde el que accede o se le redirecciona a nuestro Sitio web, incluidas fecha y hora;
  • subp谩ginas visitadas de nuestro Sitio web, enlaces utilizados desde el Sitio web, incluidas fecha y hora;
  • flujo de clics del Localizador de recursos uniforme (URL) a, en y desde el Sitio web, incluidas fecha y hora;
  • historial de compras, incluidas las transacciones en curso y completadas;
  • t茅rminos de b煤squeda introducidos; y
  • servicios/productos consultados o buscados en el Sitio web.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

Recopilar esta informaci贸n nos permite conocer mejor a los visitantes de nuestro Sitio web, saber de d贸nde proceden y qu茅 contenidos o productos de nuestro Sitio web les interesan.聽 Utilizamos esta informaci贸n para realizar an谩lisis internos y mejorar la calidad de nuestro Sitio web, con el fin de hacerlo m谩s interesante a los visitantes.

Algunos de estos datos pueden obtenerse a trav茅s de cookies, balizas web, identificadores 煤nicos y otras tecnolog铆as afines para recopilar y almacenar informaci贸n (personal o de otra 铆ndole), tal y como se explica en nuestro Aviso de cookies.

Informaci贸n obtenida de terceros

Cada cierto tiempo es posible que recibamos informaci贸n personal sobre usted de terceras partes.
 
En estos casos, comprobamos que dichos terceros cuentan con su consentimiento o que, por cualquier otro motivo, pueden o deben proporcionarnos sus datos personales en cumplimiento de la legislaci贸n vigente.聽

Menores

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los menores. Nuestro Sitio web no est谩 destinado a usuarios menores de edad y no recopilamos informaci贸n personal sobre menores deliberadamente.


2. Base jur铆dica para el tratamiento de informaci贸n personal


La base jur铆dica en la que nos apoyamos para obtener y utilizar la informaci贸n personal descrita depende del tipo de informaci贸n y de las circunstancias espec铆ficas en las que se obtiene.聽

No obstante, por norma general, recabamos informaci贸n personal sobre usted 煤nicamente cuando (i) actuamos conforme a un inter茅s leg铆timo que no vulnera sus derechos, (ii) necesitamos esa informaci贸n personal para formalizar un contrato con usted, o (iii) disponemos de su consentimiento para recopilarla. El tratamiento de su informaci贸n personal obedece a los siguientes fines:

 

  • administrar, operar, mantener y mejorar el Sitio web;
  • informarle a usted o a su organizaci贸n sobre nuevos productos y servicios que prevemos ofrecer;
  • evaluar si usted o su organizaci贸n pueden optar a determinadas ofertas, productos o servicios;
  • mejorar y personalizar el Sitio web y nuestros productos, servicios y actividades de marketing;
  • llevar a cabo an谩lisis y estudios de clientes, incluidas investigaciones de mercado, encuestas sobre las necesidades de nuestros clientes y sus opiniones sobre cuestiones espec铆ficas, as铆 como generar patrones de ventas y de tr谩fico y analizar la eficacia de las campa帽as publicitarias, tanto de forma an贸nima (datos agregados) como individual (cuando as铆 lo permita la ley);
  • responder a sus preguntas y atender sus solicitudes;
  • proporcionarle informaci贸n sobre nuestra Empresa, el Grupo Aliaxis, sus miembros y nuestros productos y servicios, as铆 como hacerle llegar actualizaciones peri贸dicas sobre cuestiones que estimemos de su inter茅s, a trav茅s de: correo postal, correo electr贸nico, tel茅fono, fax, boletines, mensajes de texto / SMS / MMS, publicaciones en redes sociales, campa帽as publicitarias en l铆nea y publicidad en motores de b煤squeda, incluido el env铆o peri贸dico de material publicitario sobre nuestros productos, servicios y promociones dirigido espec铆ficamente a usted (marketing directo)
  • generar datos estad铆sticos sobre el uso de nuestro Sitio web y espacios en las redes sociales, as铆 como nuestros productos y servicios;
  • confirmar la recepci贸n de sus pedidos y procesarlos, validarle a usted o a su organizaci贸n como cliente registrado cuando utiliza nuestros servicios o contacta con nuestros servicios de atenci贸n al cliente;;
  • proporcionarle a usted o a su organizaci贸n productos y servicios pertinentes, administrar su cuenta o la de su organizaci贸n y facilitarle servicios de atenci贸n al cliente, adem谩s de llevar a cabo el proceso de facturaci贸n;
  • fines internos, como la gesti贸n, investigaci贸n, an谩lisis, elaboraci贸n de informes corporativos y mejora de la eficiencia de nuestra actividad;
  • garantizar su seguridad o la de su organizaci贸n, as铆 como la de nuestros empleados, y mantener la calidad del servicio (las llamadas a nuestros servicios de atenci贸n al cliente pueden monitorizarse y/o grabarse por motivos de autentificaci贸n, seguridad, calidad y formaci贸n);;
  • rastrear llamadas malintencionadas o molestas;
  • cumplir las leyes, reglamentos, resoluciones judiciales y solicitudes de organismos gubernamentales y encargados del cumplimiento de la ley, a fin de gestionar adecuadamente nuestros sistemas y proteger a nuestros usuarios y clientes y a nosotros mismos, y solventar cualquier conflicto con clientes;
  • segmentar nuestra base de clientes y desarrollar ofertas, productos y servicios que le brinden a usted o a su organizaci贸n la mejor experiencia como cliente;
  • comunicarnos con usted en relaci贸n a otras cuestiones (env铆o de recordatorios de mantenimiento, avisos t茅cnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de administraci贸n y asistencia o boletines de servicios);
  • administrar recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades e iniciativas de car谩cter promocional;
  • cumplir obligaciones legales, evitar usos fraudulentos del Sitio web, resolver conflictos y dar cumplimiento a nuestros acuerdos; y
  • otros fines para los que haya prestado su consentimiento expl铆cito y/o que est茅n permitidos por la legislaci贸n aplicable.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Si quisi茅semos utilizar su informaci贸n personal para fines nuevos o diferentes no asimilables a aquellos para los que la recopilamos o recibimos, se lo notificar铆amos y no proceder铆amos a utilizarla para dichos fines salvo que usted nos d茅 su consentimiento para ello, o en la medida en que lo permita o lo exija la legislaci贸n vigente.

Si tiene cualquier pregunta o desea m谩s informaci贸n sobre la base jur铆dica que sustenta la obtenci贸n y utilizaci贸n de su informaci贸n personal por nuestra parte, puede ponerse en contacto con nosotros mediante mediante el correo electr贸nico: privacy@aliaxis.com.

 

3. Con qui茅n y c贸mo compartimos su informaci贸n personal

Podemos compartir su informaci贸n personal con las siguientes categor铆as de receptores, para los fines anteriormente descritos:
 
  • miembros del Grupo Aliaxis; y
  • las siguientes partes:
  • - nuestros proveedores y suministradores, incluidos aquellos que nos prestan servicios como an谩lisis de datos, alojamiento web, asistencia t茅cnica, paqueter铆a, env铆os postales y por correo electr贸nico, eliminaci贸n de informaci贸n repetitiva en los listados de clientes, asistencia de ventas y marketing, procesamiento de pagos mediante tarjeta de cr茅dito y atenci贸n al cliente;
    - nuestros asesores y auditores profesionales;
    - cualquier organismo regulador o encargado de garantizar el cumplimento de la ley, agencia gubernamental y/o tribunal; y
    - toda persona en relaci贸n a la cual haya prestado usted su consentimiento para la divulgaci贸n de su informaci贸n personal.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Asimismo, podemos transmitir su informaci贸n personal a terceras partes en el marco de una reorganizaci贸n del Grupo Aliaxis o una venta de activos de sus miembros o divisiones.

4. Retenci贸n de los datos

Conservamos su informaci贸n personal cuando existe una necesidad empresarial leg铆tima y vigente (por ejemplo, facilitarle un servicio que ha solicitado o cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales o contables).聽

Cuando no exista una necesidad empresarial leg铆tima y vigente para tratar su informaci贸n personal, esta se eliminar谩 (siempre que sea posible y pr谩ctico) o pasar谩 a ser an贸nima a trav茅s del borrado, la sustituci贸n o el bloqueo de aquellos datos que permitan su identificaci贸n.

5. Sus derechos de protecci贸n de sus datos

Le asisten los siguientes derechos en materia de protecci贸n de datos:
  • derecho a obtener confirmaci贸n sobre si se est谩 tratando o no su informaci贸n personal; en caso afirmativo, tendr谩 derecho a acceder a su informaci贸n personal y/o a recibir una copia de la misma;
  • derecho a rectificar o actualizar su informaci贸n personal inexacta o incompleta;
  • derecho a que su informaci贸n personal sea suprimida;
  • derecho a limitar el tratamiento de su informaci贸n personal, bajo determinadas condiciones legales;
  • derecho a oponerse al tratamiento de su informaci贸n personal, por motivos ligados a su situaci贸n concreta, cuando dicho tratamiento sea necesario para fines de leg铆timo inter茅s de la Empresa;
  • derecho de exclusi贸n voluntaria de comunicaciones de marketing que podamos enviarle en cualquier momento;
  • derecho a recibir su informaci贸n personal en un formato estructurado, de uso com煤n y lectura mec谩nica, y a que esta sea transmitida a otro responsable del tratamiento;
  • derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de su informaci贸n personal se base en dicho consentimiento. La retirada del consentimiento no afectar谩 a la licitud de cualquier tratamiento que haya tenido lugar antes de la misma, ni tampoco al tratamiento de informaci贸n personal que se lleve a cabo al amparo de otra base jur铆dica; y
  • derecho a presentar una reclamaci贸n ante una autoridad de control competente.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si desea ejercer alguno de los derechos descritos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante mediante el correo electr贸nico: privacy@aliaxis.com.


6. 驴Se transferir谩 su informaci贸n personal al extranjero?

El Grupo Aliaxis opera a escala mundial. Como resultado de ello, podemos tener la necesidad de transferir su informaci贸n personal a miembros del grupo Aliaxis o a terceros proveedores de servicios ubicados en pa铆ses distintos de aquellos en los que se haya recopilado originalmente su informaci贸n personal.

En estos casos, adoptaremos las salvaguardias oportunas para garantizar un nivel de protecci贸n adecuado de toda la informaci贸n personal transferida.

Si transferimos informaci贸n personal de residentes europeos fuera de la Uni贸n Europea (UE) y del Espacio Econ贸mico Europeo (EEE), tomaremos todas las medidas necesarias para que exista un nivel adecuado de protecci贸n de los datos seg煤n la legislaci贸n europea, tales como acordar la introducci贸n de cl谩usulas contractuales conforme a la legislaci贸n de la UE con la parte receptora de los datos.

7. Medidas de seguridad para proteger su informaci贸n personal

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad y seguridad de la informaci贸n que nos facilita y, para ello, hemos adoptado medidas oportunas de car谩cter t茅cnico, f铆sico y de seguridad organizativa a fin de impedir cualquier acceso no autorizado a la informaci贸n personal sobre usted que recibimos y tratamos, as铆 como cualquier da帽o, divulgaci贸n o p茅rdida de la misma. Estas medidas se han dise帽ado con el fin de proporcionar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que comporta el tratamiento de su informaci贸n personal.聽

Tenga en cuenta que las comunicaciones a trav茅s de internet, tales como el correo electr贸nico, solo son seguras si est谩n encriptadas.

8. Enlaces a sitios web de terceros

Este aviso de privacidad no se aplica a sitios web de terceros a los que remitan enlaces de nuestros sitios web o que se anuncien en nuestro Sitio web. Estos sitios web de terceros cuentan con su propio aviso o pol铆tica de privacidad, el cual le recomendamos leer.

9. Cambios en nuestro Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad puede ser objeto de modificaciones cada cierto tiempo, por ejemplo, con fines de actualizaci贸n o para garantizar el cumplimiento de nuevos requisitos legales, t茅cnicos y empresariales.

Puede consultar la fecha de la 煤ltima actualizaci贸n en “煤ltima actualizaci贸n”, que encontrar谩 en la parte superior de este Aviso de privacidad. La utilizaci贸n de nuestro Sitio web tras una actualizaci贸n de nuestro Aviso de privacidad implica la aceptaci贸n de los cambios introducidos en la misma.

 

10. Contacto

Si tiene cualquier duda o pregunta con respecto al uso que hacemos de su informaci贸n personal, puede remit铆rnosla mediante el correo electr贸nico: privacy@aliaxis.com.
 
 

 

 

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